Sejumlah Pelanggan Diduga Keracunan, Restoran 88 SEOUL Paskal 23 Bandung Tutup


HAIJABAR.ID – Restoran hidangan Korea 88 SEOUL di kawasan Paskal 23, Bandung, Jawa Barat, menghentikan sementara operasionalnya setelah menerima laporan dan keluhan dari sejumlah pelanggan yang berkunjung ke restoran tersebut.
Manajemen 88 SEOUL memutuskan menutup sementara restoran pada 7-8 Oktober 2026 untuk melakukan pembersihan dan sanitasi secara menyeluruh serta mengevaluasi proses dan standar operasional di gerai.
Operations General Manager 88 SEOUL, Daniel Yahya, mengatakan pihaknya telah menerima laporan dan keluhan dari sejumlah pelanggan setelah berkunjung dan makan di restoran tersebut.
“Kami mendengar dan peduli ataas kekhawatiran yang disampaikan oleh pelanggan. Saat ini, fokus kami adalah memastikan pelanggan yang telah menyampaikan keluhan mendapatkan perhatian dan penanganan secara langsung,” kata Daniel pada Rabu, (7/10/2026).
Daniel mengatakan pihak restoran terus berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami kondisi yang mereka alami, memberikan bantuan yang diperlukan, serta menindaklanjuti laporan tersebut secara bertanggung jawab.
Sebagai tindak lanjut atas laporan yang diterima, manajemen memutuskan menghentikan sementara operasional restoran selama dua hari.
“Langkah ini kami lakukan sebagai bentuk kehati-hatian untuk melakukan pembersihan dan sanitasi secara menyeluruh, serta evaluasi terhadap proses dan standar operasional di gerai,” ujarnya.
Penutupan sementara tersebut dilakukan setelah muncul keluhan dari sejumlah pelanggan yang diduga mengalami keracunan setelah makan di restoran 88 SEOUL Paskal 23.
Namun, manajemen belum menyampaikan penyebab pasti dari kondisi yang dialami para pelanggan. Evaluasi terhadap proses dan standar operasional masih dilakukan sebagai bagian dari tindak lanjut.
Daniel menegaskan keamanan, kualitas, dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas pihak restoran.
Manajemen juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang mengalami kondisi dan pengalaman tidak menyenangkan setelah berkunjung.
“Kami menyampaikan permohonan maaf. Kami berkomitmen untuk memberikan perhatian dan pendampingan yang dibutuhkan, serta memprioritaskan kesehatan pelanggan. Selain itu, tim kami juga terus berupaya menghubungi pelanggan yang telah menyampaikan keluhan dan keresahan,” ucapnya.
Daniel mengatakan pelanggan yang memiliki keluhan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut dapat menghubungi layanan Customer Care yang telah disediakan manajemen.
Layanan tersebut dapat diakses melalui nomor 0815 1175 9999 dengan memilih menu “Customer Care”.
“Terima kasih atas setiap masukan dan informasi yang telah disampaikan kepada kami. Hal ini menjadi bagian penting bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan 88 SEOUL,” ucapnya.